21世纪的酒店，从内部管理到外部销售都将发生质的变化。激烈的市场竞争，要求酒店引入更多、更新、更高的IT技术。人工智能正在飞快发展并不断改变着我们的生活，在接下来的时间里，人工智能广泛应用酒店业是一个必定历程。以下是智能酒店发展前景分析。

智能酒店发展前景

智能酒店就是酒店智能化。酒店智能化是以通信新技术计算机智能化信息处理，宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统，能为消费者提供周到，便捷，舒适称心的服务，满足消费者“个性化服务，信息化服务的需要”，21世纪新经济时代酒店业发展的方向。

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智慧酒店拥有一套完善的智能化体系，能够带给客户更加智能化的体验。例如，连接到iPhone上的“猫眼”，通过iPhone的屏幕，就能够显示门外面的画面;或者酒店的自助订房、身份识别、智能温控系统等方方面面。其次，各种智慧化科技运用的目的就是方便客人，智慧酒店的人性化建设，需要从提供人性化的酒店设施、经营管理、酒店服务等多方面入手，以高科技为依托，在信息化、智能化建设中，充分考虑住客需求。智慧酒店的绿色环保是其重要特征之一，也是酒店建设需要考虑的要点之一，如：酒店的无纸化办公;水、电、暖等系统的智能调节与监控;高科技节能设备等，均在现代科技和产业技术发展的基础上实现节能减排。

但是，国内智能化发展也存在瓶颈。信息一体化难度大：智慧酒店建设涉及到政府、酒店、订房中心、旅行社等多个因素，信息化建设一体化建设中需要耗费大量人力、物力和财力，达到信息系统的整合与共享是智慧酒店建设的一道屏障。智能化成本偏高，现代通信与信息技术、计算机网络技术、行业技术、智能化设备等的引进必然导致酒店建设成本的大幅增加。目前，智慧酒店发展尚处于萌芽期，作为智慧酒店关键技术之一的物联网技术还有待继续发展，其云端技术需要再完善。另外支付技术有待进一步发展，消费者的支付习惯需要引导。

国内酒店行业智慧升级还是值得期待的，但是出于发展初期还有问题有待解决。智能化酒店带给客人与众不同的居住体验，享受较大化的舒适、便捷和乐趣；提升员工的工作效率，还能有效控制酒店的人工成本、运营成本；强调资源的可持续利用，开创一种更为绿色健康的生活方式。

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未来的智能化酒店，怎么建设

在互联网的带动下，未来的酒店服务，将给客人带来更大的便捷。以“互联网+” 的理念实现酒店行业突破传统走向终端智能化，升级酒店入住体验，提高客人对酒店的体验度，是整个酒店行业在”互联网+“时代下的再次变革，也是未来获得新竞争优势的新动力。

尽管中国的酒店业在智能化方面做了很多积极的探索和实践，但是，在一些业内人士看来，目前中国的智能酒店发展是存在误区的。首先是管理者对智能酒店的理解偏低。智能酒店不止是硬件，智能不是只需要改产品或者生产智能酒店的配套厂家。其次，不能由生产智能化设备厂家为酒店设计蓝本，而应该由酒店方站在主导地位。

综上所述，现代化的酒店依托智能酒店管理系统，集智能灯光管理、空调管理、呼叫管理与信息服务管理功能于一体，为客人提供宾至如归的信息化、智能化、个性化服务，提升酒店管理水平、降低酒店运营成本，提高客人入住酒店满意度。未来，随着科技的发展，越来越多的酒店将会搭上智能化的列车，谁能抓住时代的脉搏，谁就能先对手一步，抢领市场。

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